Ayuda y Contacto

¿Estás preparado para el nuevo Slot.com? Ahora tú decides cómo jugar. Te esperan un montón de sorpresas, muchos más juegos, retos y emociones.

Además podrás acceder a una clasificación de juegos que te ayudarán a encontrar mucho más fácilmente todo lo que te gusta.

Te invitamos a ser parte de un mundo apasionante para superar todos tus récords y descubrir nuevos desafíos.

¡No te preocupes por nada! Tu cuenta actual permanecerá exactamente igual a como la dejaste. Mantendrás tu nivel y recibirás una recompensa de bienvenida en función de la posición en la que te encontrabas en el portal anterior. Además tu monedero, tus juegos desbloqueados y tu posición en el ranking también conservarán todos tus logros.

En el nuevo Slot.com podrás acceder a tus juegos favoritos a través de “gemas”. Las gemas son nuevos tesoros que te permitirán desbloquear el juego que elijas. Cada vez que desbloquees un juego, el mismo quedará disponible en forma permanente en tu cuenta para que juegues cuando quieras y durante el tiempo que quieras. Es tuyo !!

  • ¡Sube de Nivel! Ahora cada vez que subas de nivel obtendrás una recompensa de gemas equivalente a la posición en la que te encuentres.
  • ¡Logra las misiones diarias! Además superando las misiones diarias de Adventure Slot, logrando la recompensa del cofre, podrás acceder a gemas adicionales como parte de tu premio.
  • ¡Supera a tus contrincantes! Es muy importante que escales posiciones porque ahora premiaremos mensualmente tu lugar en el ranking con gemas extras. ¡Todos tendrán una recompensa!

Además también puedes conseguir gemas adicionales en el momento que lo desees ingresando a nuestra tienda de tesoros.

¡Igual que lo hiciste hasta ahora! Sólo tienes que jugar en tus juegos favoritos y a medida que vayas sumando nuevos premios en tu cuenta, irás escalando nuevas posiciones. ¡Hazte con más monedas y logra subir de posición en el Ranking! ¡Cuanto más arriba estés, mejores serán los premios!

Además en la sección “RANKING” podrás ver en el momento que quieras, tu posición respecto a los demás jugadores de Slot.com y a tus amigos.

En el nuevo Slot.com tu bolsita de monedas gratis crecerá conforme a tus trofeos. ¡Cuanto más valioso sea el trofeo, más grande será tu bolsita!

  • Trofeo de Madera: incrementa 100 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Bronce: incrementa 500 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Plata: incrementa 1.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Oro: incrementa 2.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Diamante: incrementa 4.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Legendario: incrementa 10.000 monedas tu bolsita.

Recuerda que podrás recogerla cada 4 horas y además tu bolsita inicial será de ¡¡5.000 monedas!!

Con el Nuevo Slot.com las recompensas por realizar misiones serán mayores, y la recompensa del Cofre de las Misiones te dará valiosas gemas para que puedas desbloquear nuevos juegos.

También hemos disminuido el nivel de apuesta a 500 monedas para que todos nuestros usuarios puedan participar y hacerse con los retos de Adventure Slot.

Tienes distintos modos para acceder a nuestros juegos:

  • Mediante la web de Slot.com por la que puedes acceder tanto por PC como por el navegador de tu dispositivo móvil.
  • Te puedes descargar nuestra App desde la Play Store o desde iTunes y acceder desde tu cuenta de Facebook o por tu correo electrónico, el cual solo debes introducir la primera vez que accedes, ya que dejará tu cuenta guardada y lista para que no tengas que introducir los datos cada vez que quieras jugar.

Te recordamos que solo puedes acceder a tu cuenta desde un dispositivo a la vez, por lo que ¡tu elijes desde donde quieres jugar!

Crear una cuenta en Slot.com es fácil y gratis. Sólo tendrás que escoger si quieres hacerlo utilizando tu cuenta de Facebook o con tu correo electrónico.

Si eliges hacerlo con tu correo electrónico deberás clicar en el botón Regístrate y Juega Una vez los tengas completados te enviaremos un correo al e-mail que nos has proporcionado para verificar tu cuenta.

No está permitido registrarse con correos electrónicos de dominio temporal como yopmail, mailinator, fakeinbox...

Si quieres crear la cuenta con Facebook debes clicar en Jugar con Facebook e introducir los datos de tu cuenta. En este caso no recibirás ningún correo de verificación de cuenta ya que se confirma automáticamente.

Una vez completes el registro podrás empezar a hacer girar los rodillos para ganar monedas, demostrar quién es el rey de la carrera en Slot Race y divertirte jugando a las mejoras tragaperras.

¿Ya has mirado en las carpetas de correo no deseado o spam? En ocasiones el gestor de correo lo archiva en estas secciones. Si lo encuentras aprovecha y sácalo de ahí, clica sobre la opción que te da tu correo para descatalogarnos de correo no deseado, de esta forma te asegurarás que todas nuestras noticias te llegan sin problema.

¿Has mirado y no está? Quizás se ha perdido por el camino, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a buscarlo

Si has olvidado la contraseña sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  • Haz clic en el enlace de recordar contraseña en la ventana de inicio de sesión:
  • Introduce el correo electrónico con el que te registraste en Slot.com, ahí es donde te enviaremos el correo para restaurar tu contraseña.
  • Recibirás un correo con un enlace, haciendo clic sobre el podrás introducir tu nueva contraseña. Si no lo ves en tu bandeja de entrada revisa la carpeta de spam.
  • El enlace te llevará a una página en la que podrás introducir tu nueva contraseña. Una vez hagas clic en guardar, podrás volver a entrar con tu usuario y tu nueva contraseña.

¿Seguro que quieres eliminar tu cuenta? Si lo haces no podrás volver a recuperar tu perfil con toda la evolución que has conseguido hasta ahora.

Si estas convencido de eliminar tu cuenta tienes que saber que si en un futuro quisieses volver a nuestra web podrías crear un usuario sin ningún problema pero se trataría de una cuenta totalmente nueva, sin tu progresión actual.

Si quieres abandonar el juego debes ir al formulario de contacto y enviarnos un correo indicándonos tu nombre de usuario y correo electrónico de la cuenta que deseas dar de baja. Tramitaremos la petición en un periodo de 72 horas.


Los trofeos sirven para algo más que para chulear a tus amigos, cada trofeo que consigas sube 500 monedas el premio de la bolsita de monedas gratis que puedes recoger cada 4 horas en la web ¡Cuantos más trofeos más monedas gratis!

Los trofeos son las recompensas por conseguir las estrellas de las diferentes máquinas. ¿Cómo puedes conseguir las estrellas? Muy fácil, sólo debes completar los diferentes logros de las máquinas y por cada uno recibirás una estrella. Podrás conseguir un máximo de seis trofeos (bronce, plata, oro, esmeralda, rubí y zafiro) con sus respectivas compensaciones, pero recuerda, para completar los diferentes trofeos, el nivel de apuesta mínima varía para cada nivel:

  • Trofeo de bronce: Apuesta mínima 200 monedas
  • Trofeo de plata: apuesta mínima 500 monedas
  • Trofeo de oro: apuesta mínima 1.000 monedas
  • Trofeo de esmeralda: apuesta mínima 5.000 monedas
  • Trofeo de rubí: apuesta mínima 20.000 monedas
  • Trofeo de zafiro: apuesta mínima 50.000 monedas

Para ver toda tu galería de Trofeos, puedes hacerlo de distintas formas:

  • Entrando a tu perfil de Slot.com y seleccionando el apartado de “Logros”.
  • Accediendo desde el icono del trofeo en el menú principal.

Para ver los logros de una máquina en particular, lo podrás ver dentro de la misma máquina, si le das al botón “+info” se te abrirá una pantalla dentro del mismo cuadro con toda la lista de logros conseguidos y por conseguir en esa máquina.

¡Te damos la bienvenida a Adventure Slot! Cada día encontrarás tres retos para conseguir el Cofre de las misiones, pero recuerda, necesitas una apuesta mínima de 1.000 monedas para poder superar los diferentes retos.

Cada reto tiene su recompensa individual, y debes superarlos antes de 24h ya que los retos cambian cada día.

Si consigues TODAS las misiones del día ¡tu recompensa será mayor y la conseguirás inmediatamente después de haberlas cumplido! Podrás obtener el COFRE DE LAS MISIONES, que, a su vez, según la dificultad de cada misión, tendrá una recompensa distinta.

El cofre de las misiones sólo se consigue si has superado TODOS los retos del día, antes de que se acabe el tiempo. ¡Tienes 24 horas! Recuerda que la recompensa variará dependiendo del nivel de dificultad de las misiones.

Para ver qué misión debes superar, tienes que clicar en el mapa que encontrarás en pantalla. Una vez estés en la página de las misiones, verás tanto los retos a superar del día como su progreso y el premio del Cofre.

Sólo debes escoger la máquina que más te guste y ponerte a girar los rodillos, ¡así de sencillo! Ten en cuenta la apuesta mínima para poder superar el reto ya que, de lo contrario no te contabilizará el reto.

En Adventure Slot, tenemos 5 tipos distintos de retos:

  • Partidas: Estos retos consisten en acumular un número definido de partidas.
  • Partidas premiadas: En este tipo de retos debes acumular un número en concreto de premios, no se tiene en cuenta la cantidad del premio en si, sólo el total de premios que ganes.
  • Gana monedas: En estos retos deberás acumular una cantidad total de monedas que deberás ganar mediante premios en las slots que tu elijas.
  • Minijuegos: En estos retos tienes que entrar tantas veces como se te indique a los minijuegos. Tú escoges, pueden ser juegos adicionales de distintas máquinas o no y puedes entrar las veces que necesites para completar el reto en el mismo minijuego o en diferentes.
  • Big Wins: En estos retos deberás conseguir los premios grandes. ¡Acumula tantos Big Wins como te marque el reto y consigue tu recompensa!

Al superar un reto te aparecerá un pop up informándote del reto que has superado y las monedas que has ganado. Al clicar en “recoger premio” las monedas se sumarán automáticamente al marcador. Una vez superes el último reto te aparecerán dos mensajes en pantalla: el primero con el último reto superado y una vez recojas las monedas de éste, verás el siguiente mensaje que te permitirá recoger el Cofre de las Misiones.

En Slot.com todos los usuarios registrados acumulan experiencia por las partidas jugadas y esta sirve para subir de nivel. Al subir de nivel se te recompensa sumando monedas a tu marcador, desbloqueando nuevos juegos y aumentando tu apuesta máxima para que puedas ganar premios más grandes.

Si has entrado a tu cuenta y tu nivel no es el que tenías cuando nos dejaste puede deberse a este motivo:

Si no has entrado nunca desde Facebook y esta vez sí lo has hecho es posible que se te haya creado una cuenta nueva con tu usuario de esta red social.

¿Cómo vuelves a tu cuenta de siempre? Fácil, sólo tienes que cerrar sesión y registrarte con tu nombre de usuario y email.

El RanKing es la clasificación de todos los jugadores de la web. Cada mes se renueva y empieza una nueva lucha por saber quién se hará con el trono de la web y se alzará como nuevo rey de Slot.com

Al acabar el mes se reparten los premios entre los 250 usuarios con más puntos en la clasificación:

1: 5.000.000 monedas

2: 2.000.000 monedas

3: 1.000.000 monedas

4: 400.000 monedas

5: 200.000 monedas

6-10: 100.000 monedas

11-25: 70.000 monedas

26-50: 50.000 monedas

51-100: 20.000 monedas

101-250: 10.000 monedas

¿Quieres ser tú nuestro próximo rey?

Los puntos que te harán vencer a tus amigos son premios ganados en los juegos ¡Cuantos más premios ganes más alto llegarás!

Ten en cuenta que en ocasiones tu compra puede tardar unos minutos en sumarse a tu marcador, si este ha sido tu caso nos lo puedes comunicar para que intentemos solventarlo en próximas ocasiones.

Si has comprado monedas pero no las has recibido es posible que haya habido algún problema en el proceso de pago. Contacta ahora con nosotros indicando qué método de pago has usado, tu nombre de usuario y qué estabas comprando.

Investigaremos qué ha podido pasar y le daremos solución.

Puedes conseguir más monedas con los siguientes tipos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
  • Desde tu cuenta de Google o iOS
    • ¿Preferirías otro método de pago? Cuéntanoslo aquí.

Para obtener monedas gratis puedes seguir diversos métodos:

  • Bono diario. Se trata de monedas gratis que te damos cada día que accedas a la web ¡Cuantos más días consecutivos entres más grande será el bono!
  • Bono cada 4 horas. En nuestra web podrás conseguir monedas gratis cada cuatro horas ¡Estas monedas aumentan cuantos más trofeos consigas!
  • En nuestra página de Facebook hacemos publicaciones diarias en las que informamos de novedades y regalamos monedas ¡No seas el último en enterarte de todo y síguenos!
  • En nuestras newsletter recibirá correos con monedas gratis y información de novedades y promociones. Suscríbete entrando a la página "Gana Monedas" y por hacerlo recibirás monedas gratis.

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Los códigos promocionales son una forma alternativa de recoger monedas. Se trata de un código que puedes encontrar en todas nuestras publicaciones de Facebook.

¡Pero cuidado! Este código y el enlace de la publicación son lo mismo por lo que las monedas sólo se pueden recoger una vez ¡Tú eliges, o te las llevas con el código o haciendo clic en el enlace!

Para activar tu código promocional sólo tienes que seleccionar la opción Gana Monedas. En esta página encontrarás la casilla en la que introducir tu código.

Si eres usuario de móvil podrás canjear tus códigos clicando en el icono de las monedas.

Las monedas son intransferibles, no se pueden intercambiar con otros usuarios ni enviar a amigos ni familiares.

¿Estas experimentando algún comportamiento extraño de la web o algún juego? Tranquilo, seguro que nuestros técnicos ya están trabajando para solucionarlo. Envía un mensaje con los detalles de la incidencia y le daremos solución lo antes posible.

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