Ayuda y Contacto

¡Slot.com cumple 4 años! Y queremos celebrarlo con todos nuestros Sloteros con una semana llena de emocionantes sorpresas, retos y premios.

Prepara tus mejores galas y acompañanos en esta increíble fiesta que empieza el lunes 24.

Síguenos en Facebook y no te pierdas todo lo que está por llegar.

Crear una cuenta Slot.com es fácil y gratis. Sólo tendrás que escoger si quieres hacerlo utilizando tu cuenta de Facebook o con tu correo electrónico.

Si eliges hacerlo con tu correo electrónico deberás clicar en el botón Regístrate y Juega Una vez los tengas completados te enviaremos un correo al e-mail que nos has proporcionado para verificar tu cuenta.

No está permitido registrarse con correos electrónicos de dominio temporal como yopmail, mailinator, fakeinbox...

Si quieres crear la cuenta con Facebook debes clicar en Jugar con Facebook e introducir los datos de tu cuenta. En este caso no recibirás ningún correo de verificación de cuenta ya que se confirma automáticamente.

Una vez completes el registro podrás empezar a hacer girar los rodillos para ganar monedas, demostrar quién es el rey del RanKing y divertirte jugando a las mejores tragaperras.

¿Ya has mirado en las carpetas de correo no deseado o spam? En ocasiones el gestor de correo lo archiva en estas secciones. Si lo encuentras aprovecha y sácalo de ahí, clica sobre la opción que te da tu correo para descatalogarnos de correo no deseado, de esta forma te asegurarás que todas nuestras noticias te llegan sin problema.

¿Has mirado y no está? Quizás se ha perdido por el camino, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a buscarlo

Si has olvidado la contraseña sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  • Haz clic en el enlace de recordar contraseña en la ventana de inicio de sesión:
  • Introduce el correo electrónico con el que te registraste en Slot.com, ahí es donde te enviaremos el correo para restaurar tu contraseña.
  • Recibirás un correo con un enlace, haciendo clic sobre el podrás introducir tu nueva contraseña. Si no lo ves en tu bandeja de entrada revisa la carpeta de spam.
  • El enlace te llevará a una página en la que podrás introducir tu nueva contraseña. Una vez hagas clic en guardar, podrás volver a entrar con tu usuario y tu nueva contraseña.

¿Seguro que quieres eliminar tu cuenta? Si lo haces no podrás volver a recuperar tu perfil con toda la evolución que has conseguido hasta ahora.

Si estas convencido de eliminar tu cuenta tienes que saber que si en un futuro quisieses volver a nuestra web podrías crear un usuario sin ningún problema pero se trataría de una cuenta totalmente nueva, sin tu progresión actual.

Si quieres abandonar el juego debes ir al formulario de contacto y enviarnos un correo indicándonos tu nombre de usuario y correo electrónico de la cuenta que deseas dar de baja. Tramitaremos la petición en un periodo de 72 horas.


Para encontrar tu máquina favorita sólo tienes que escribir su nombre en el buscador del portal.

¿Dónde está el buscador? El mismo aparece encabezando las categorías de nuestros juegos y está señalado con una pequeña lupa. Donde dice “busca tu juego”, escribe el nombre de la máquina a la que quieres acceder y si las palabras coinciden, te aparecerá justo debajo para que comiences a divertirte!

¡Es muy fácil! Selecciona el juego que quieres desbloquear y aparecerá disponible un botón con la cantidad de gemas que necesitas para hacerlo.

Si ya tienes esas gemas disponibles en tu cuenta, podrás hacerlo inmediatamente. Si todavía no las tienes disponible, podrás acceder a la tienda de gemas y comprar las que necesites. Una vez que hayas desbloqueado el juego, sólo deberás seleccionarlo nuevamente en la pantalla de inicio para poder empezar tus partidas.

Los trofeos sirven para algo más que para chulear a tus amigos, ¡cuanto más valioso sea el trofeo que consigas, más crecerá tu bolsita!

  • Trofeo de Madera: incrementa 100 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Bronce:incrementa 500 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Plata: incrementa 1.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Oro: incrementa 2.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo de Diamante: incrementa 4.000 monedas tu bolsita.
  • Trofeo Legendario: incrementa 10.000 monedas tu bolsita.

Recuerda que podrás recoger tus monedas gratis cada 4h, y además, tu bolsita inicial será de ¡¡5.000 monedas!!

Los trofeos son las recompensas por conseguir las estrellas de las diferentes máquinas. ¿Cómo puedes conseguir las estrellas? Muy fácil, sólo debes completar los diferentes logros de las máquinas y por cada uno recibirás una estrella. Podrás conseguir un máximo de seis trofeos (madera, bronce, plata, oro, diamante y legendario) con sus respectivas compensaciones, pero recuerda, para completar los diferentes trofeos, el nivel de apuesta mínima varía para cada nivel:

  • Trofeo de madera: Apuesta mínima 200 monedas
  • Trofeo de bronce: apuesta mínima 500 monedas
  • Trofeo de plata: apuesta mínima 1.000 monedas
  • Trofeo de oro: apuesta mínima 5.000 monedas
  • Trofeo de diamante: apuesta mínima 20.000 monedas
  • Trofeo legendario: apuesta mínima 50.000 monedas

Para ver toda tu galería de Trofeos, puedes hacerlo de distintas formas:

  • Entrando a tu perfil de Slot.com y seleccionando el apartado de “Logros”.
  • Para ver los logros de una máquina en particular, lo podrás ver dentro de la misma máquina, si le das al botón “+info” se te abrirá una pantalla dentro del mismo cuadro con toda la lista de logros conseguidos y por conseguir en esa máquina.

¡Te damos la bienvenida a Adventure Slot! Cada día encontrarás tres retos para conseguir el Cofre de las misiones, pero recuerda, necesitas una apuesta mínima de 500 monedas para poder superar los diferentes retos.

Cada reto tiene su recompensa individual, y debes superarlos antes de 24h ya que los retos cambian cada día.

Si consigues TODAS las misiones del día podrás desbloquear el ¡¡COFRE DE MISIONES!! el cual viene repleto de gemas para que puedas desbloquear tus juegos favoritos.

El cofre de las misiones sólo se consigue si has superado TODOS los retos del día, antes de que se acabe el tiempo. ¡Tienes 24 horas! Recuerda que la recompensa variará dependiendo del nivel de dificultad de las misiones.

Para ver qué misión debes superar, tienes que clicar en el mapa que encontrarás en pantalla. Una vez estés en la página de las misiones, verás tanto los retos a superar del día como su progreso y el premio del Cofre.

Sólo debes escoger la máquina que más te guste y ponerte a girar los rodillos, ¡así de sencillo! Ten en cuenta la apuesta mínima para poder superar el reto ya que, de lo contrario no te contabilizará el reto.

En Adventure Slot, tenemos 4 tipos distintos de retos:

  • Partidas: Estos retos consisten en acumular un número definido de partidas.
  • Partidas premiadas: En este tipo de retos debes acumular un número en concreto de premios, no se tiene en cuenta la cantidad del premio en si, sólo el total de premios que ganes.
  • Gana monedas: En estos retos deberás acumular una cantidad total de monedas que deberás ganar mediante premios en las slots que tu elijas.
  • Minijuegos: En estos retos tienes que entrar tantas veces como se te indique a los minijuegos. Tú escoges, pueden ser juegos adicionales de distintas máquinas o no y puedes entrar las veces que necesites para completar el reto en el mismo minijuego o en diferentes.

Al superar un reto te aparecerá un pop up informándote del reto que has superado y el premio que has recibido. Al clicar en “recoger premio” las monedas o gemas se sumarán automáticamente al marcador.

Una vez superes el último reto te aparecerán dos mensajes en pantalla: el primero con el último reto superado y una vez recojas las monedas de éste, verás el siguiente mensaje que te permitirá recoger las gemas del Cofre de las Misiones.

En Slot.com todos los usuarios registrados acumulan experiencia por las partidas jugadas y esta sirve para subir de nivel. Al subir de nivel se te recompensa sumando gemas a tu marcador para que puedas desbloquear tus juegos favoritos.

Si has entrado a tu cuenta y tu nivel no es el que tenías cuando nos dejaste puede deberse a este motivo:

Si no has entrado nunca desde Facebook y esta vez sí lo has hecho es posible que se te haya creado una cuenta nueva con tu usuario de esta red social.

¿Cómo vuelves a tu cuenta de siempre? Fácil, sólo tienes que cerrar sesión y registrarte con tu nombre de usuario y email.

El RanKing es la clasificación de todos los jugadores de la web. Cada mes se renueva y empieza una nueva lucha por saber quién se hará con el trono de la web y se alzará como nuevo rey de Slot.com

Al acabar el mes se reparten los premios, Hazte con más monedas y logra subir de posición en el Ranking ¡Cuanto más arriba estés, mejores serán los premios!

Los puntos que te harán vencer a tus amigos son premios ganados en los juegos ¡Cuantos más premios ganes más alto llegarás!

Ten en cuenta que en ocasiones tu compra puede tardar unos minutos en sumarse a tu marcador, si este ha sido tu caso nos lo puedes comunicar para que intentemos solventarlo en próximas ocasiones.

Si has comprado monedas o gemas pero no las has recibido es posible que haya habido algún problema en el proceso de pago. Contacta ahora con nosotros indicando qué método de pago has usado, tu nombre de usuario y qué estabas comprando.

Investigaremos qué ha podido pasar y le daremos solución.

Para obtener monedas gratis puedes seguir diversos métodos:

  • Bono diario. Se trata de monedas gratis que te damos cada día que accedas a la web ¡Cuantos más días consecutivos entres más grande será el bono!
  • Bono cada 4 horas. En nuestra web podrás conseguir monedas gratis cada cuatro horas ¡Estas monedas aumentan cuantos más trofeos consigas!

Las monedas son intransferibles, no se pueden intercambiar con otros usuarios ni enviar a amigos ni familiares.

Las gemas son nuevos tesoros que te permitirán desbloquear el juego que elijas. Cada vez que desbloquees un juego, el mismo quedará disponible en forma permanente en tu cuenta para que juegues cuando quieras y durante el tiempo que quieras. Es tuyo !!

  • ¡Sube de Nivel! Ahora cada vez que subas de nivel obtendrás una recompensa de gemas equivalente a la posición en la que te encuentres.
  • ¡Logra las misiones diarias! Además superando las misiones diarias de Adventure Slot, logrando la recompensa del cofre, podrás acceder a gemas adicionales como parte de tu premio.
  • ¡Supera a tus contrincantes! Es muy importante que escales posiciones porque ahora premiaremos mensualmente tu lugar en el ranking con gemas extras. ¡Todos tendrán una recompensa!

Además también puedes conseguir gemas adicionales en el momento que lo desees ingresando a nuestra tienda de tesoros.

Las Gemas son tan especiales que solo funcionan para desbloquear un juego, por lo que no se pueden transformar en monedas, ¡perderían su magia!

¿Estas experimentando algún comportamiento extraño de la web o algún juego? Tranquilo, seguro que nuestros técnicos ya están trabajando para solucionarlo. Envía un mensaje con los detalles de la incidencia y le daremos solución lo antes posible.

Contáctanos

¡Encantados de atenderte!

Si te has quedado con alguna duda, quieres hacernos alguna sugerencia o simplemente saludarnos, estamos a tu disposición.

Solemos tardar unas 24 – 48 horas en responder ya que necesitamos algo de tiempo para leer tu e-mail y darle respuesta.